隐私中心 · 信息处理说明

浏览与提问中，你的信息会怎样被处理

在宝石娱乐会馆翻玩法介绍、订阅版本提醒，或者写信问一个版本的前后差异之前，你可以先花两分钟看清每类信息的来处与去向：哪些只留在你自己的设备上，哪些由我们保存，又分别是为了什么。

01 — 信息的来源

哪些信息会产生，分别在什么时候

三类信息对应三种动作，你每做一步，产生的东西都不一样。

01 浏览偏好

调字号、换栏目、挑分类时留下的阅读习惯

在手机上把正文放大一档、把某个玩法分类设成常看、从栏目列表里点开过哪几篇，这些动作会形成一组简短的阅读偏好。它们记录在你正在使用的那台设备上，用来让下一次打开时少做几次调整。
02 订阅邮箱

愿意接版本提醒时填写的邮箱地址

订阅提醒需要留一个邮箱地址，同时我们会记下你更关心哪一类变化——玩法调整、活动规则还是资料归档。这两项信息合在一起，决定了每次发出去的是哪一份摘要。
03 客服往来

写信提问时随之而来的沟通内容

当你问某个专区里的内容，或者想弄清两个版本之间的差别，邮件正文、你附上的截图，以及信里提到的版本号会一并进入这次沟通记录。它们的作用是让轮值的小编不用反复回问，就能接上你上次说到的地方。

邮件里不建议写哪些内容

为了减少不必要的留存，请尽量只写跟进所需的信息：所在专区、版本号、问题现象和期望的处理方式。证件号码、银行卡号、账号口令这类与内容查询无关的资料，不需要出现在邮件里，收到后我们也会提醒你撤回。

02 — 用途

只做三件事：把内容排得更顺手、把版本变化告诉你、把你提的问题答完整。

04 内容推荐

按你常看的分类，把当期内容排在前面

站内每月更新玩法内容 12 到 16 篇，覆盖 12 个玩法大类。阅读偏好让我们在页面打开时，优先把你看得多的那几类放在靠前的位置，省掉来回翻找的时间。
05 版本提醒

有新的功能调整时，主动告诉你一声

V4 上线以来累计发布 9 次功能调整记录。订阅了提醒的邮箱会在每次记录补充后收到一封摘要，写明这一轮改到了哪个功能、大致从什么时候生效。
06 问题答复

让回复对得上你手里那一版

提问时带上的版本号与专区名称，会和归档资料一起被调出来比对。这样给出的位置指引，通常能直接指到你正在看的那一版内容，而不是笼统的一句“去专区里找找”。

不会用于哪些方向

订阅邮箱不会被拿去发送与本站内容无关的推广，也不会提供给站外的第三方。浏览偏好只参与当前设备上的排版与排序，不会与你的邮箱地址关联成一份跨设备的画像。

03 — 本地存储

字号、排序和浏览位置存在你这边，清与不清都由你决定。

07 存放位置

偏好设置保存在你的浏览器本地

字号档位、栏目排列顺序、上次读到的大致位置这类设置，存放在浏览器的本地存储中，不会跟着邮箱同步到另一台设备。换一部手机打开，看到的是那部设备上的默认状态。
08 清理影响

清掉本地记录后会回到初始状态

清除浏览器数据或更换设备后，字号与栏目排序会恢复成默认值，已读位置也不再保留。玩法介绍和归档资料本身不受影响，重新进入时照常打开，不需要额外做任何补救。

04 — 保留期限

不同用途的信息有不同的时长，到期后统一清理或归档。

09 ≤ 36 个月

订阅邮箱：保留到你退订为止

订阅邮箱在退订之前持续保留，最长不超过 36 个月。退订入口写在每一封摘要的末尾，退订后我们会停止发送并移除该地址，不再作为后续提醒的收件对象。
10 12 个月

客服往来：自最后一次回复起算一年

沟通记录自最后一次回复起保留 12 个月，这段时间里同一问题再来信，小编可以直接翻到之前的往来。超过之后会集中清理；若你需要继续跟进，重新来信说明大致时间，我们重新接上。
11 24 个月

版本资料：跟着归档周期走

平台专区的旧版本资料保留最近 24 个月，按版本号与发布时间双线排列。超出这个范围的版本，由小编根据你提供的线索确认是否仍有留存，能查到就一并回复给你。

到期清理的两种方式

可以直接删除的，直接清除，不再单独通知；需要作为版本沿革留档的，会去掉可识别到个人的部分后归入季度回顾。两种方式都不会影响你在站内继续浏览玩法介绍或查阅更新记录。

05 — 你的选择

一封邮件说清楚，剩下的交给我们跟进。

12 提出方式

写信说明你想处理哪一类信息

把请求发到客服邮箱 email@gemstone-play.com.cn。正文里写明信息类型（订阅邮箱、客服往来或浏览偏好）、大致时间，以及你希望怎么处理——查看、更正还是删除。处理进度会回复到同一个地址。
13 处理节奏

工作日有人轮值，平均四小时内回第一封

客服邮箱由 QV 小编在工作日 9:00–18:00 轮值查看，平均首次响应时间在 4 小时以内。涉及删除的请求，我们会在回复里写清处理范围与预计完成时间，办完再回你一封确认。

还需要别的信息

如果你关心的是内容能不能引用、遇到问题该往哪里查，或者想谈资料共建，下面几处可以直接过去。